近日,睿寶兒科憑借"以兒童為中心"的服務理念及卓越的醫療實踐,成功入選上海市首批兒童友好醫院。此次評選嚴格遵循《上海市兒童友好城市建設實施方案》《上海市推進兒童友好城市建設三年行動方案(2023-2025年)》等政策指導,由上海市衛生健康委員會依據《上海市兒童友好醫院建設評估工作方案》組織評定。
作為國內領先的高端私立連鎖兒科醫療機構,金融街澤康睿寶兒科創新打造"兒童友好 微笑門診"服務體系,將專業診療與人文關懷深度結合,其"兒童視角"的空間設計及全流程友好服務,獲得評審專家組高度認可。此次獲評既是對企業社會責任的權威認證,更是對睿寶兒科醫療服務質量的全維度肯定。
環境友好
睿寶兒科將兒童心理學融入環境設計,打造“去醫療化”的溫馨就診環境,門診裝修配色以明快、柔和色彩為主調,融入卡通主題墻繪,候診區引入綠植景觀與自然采光,用溫馨、童趣的環境緩解兒童就醫緊張情緒。
設施友好
睿寶兒科配置有適配母嬰的專屬設施,設有獨立哺乳室、尿布臺、溫奶設備、童車停放處、互動游戲區、繪本圖書角等嬰幼兒照護專區,滿足不同年齡段兒童及家庭需求,打造關愛女性、關愛兒童的溫暖母嬰友好空間。
服務友好
睿寶兒科醫療團隊由三甲公立醫院資深兒科專家領銜,針對0-3歲、4-6歲、學齡兒童等不同階段,定制個性化溝通與服務流程,幫助孩子高效、舒適的完成診療。此外,門診采取預約制,提供診前預約提醒、診后隨訪跟蹤,讓溫暖的醫療呵護充滿診療全過程。
文化友好
我們相信,醫院不僅是治療場所,更是傳遞健康文化的課堂。睿寶兒科定期舉行小醫生職業體驗活動、公益義診、游園會等,將健康科普的知識融入互動游戲中,寓教于樂中提高孩子的健康管理意識。同時,門診展示有小患者創作的繪畫,手工制作的工藝品,讓門診成為童真童趣的“藝術空間”,用醫療的關懷溫暖孩子的童年。
信息友好
睿寶兒科通過多元渠道搭建親子健康信息橋梁。門診內設有健康系列科普手冊、海報、繪本等,并通過自媒體矩陣不斷輸出兒童健康管理、疾病防治知識,潛移默化中提升兒童及家庭對于健康的重視,養成良好的生活習慣,提高健康管理的意識。
氛圍友好
睿寶兒科踐行“兒童友好 微笑門診”理念,從踏入門診的那一刻起,每個崗位的醫護人員都將以微笑和蹲姿與孩子交流。在診療過程中,醫護人員會給孩子發放定制的貼紙、小獎章、獎狀,讓孩子們的每一次就診感受到的是被尊重、被呵護的溫暖,讓診療不再是一件“恐懼”的事。
睿寶兒科始終將“兒童友好”理念貫穿于診療全流程,為兒童提供兼具功能性與治愈力的“兒童友好 微笑門診”。我們堅信,每一個醫療細節的友好度都將傳遞溫暖與關懷,用專業與愛為兒童提供有溫度的醫療服務,守護兒童健康成長!
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