遼寧頻道
鏈家超A門店如何煉成｜沈陽鏈家萬達(dá)公館店用實(shí)際行動(dòng)給予答案
2025年3月鏈家超 A 門店大賽全國總決賽圓滿落幕。自 2024 年 8 月起，賽事正式啟航，歷時(shí)長達(dá) 200 余天，足跡跨越全國 28 座城市，涵蓋五大主題賽道。經(jīng)過層層篩選、激烈角逐，最終榮耀誕生，沈陽鏈家萬達(dá)公館店成功榮獲沈陽超A門店TOP 1榮譽(yù)。
比賽的核心聚焦于 “經(jīng)營突破、科學(xué)提效、人才增長、品牌激活、服務(wù)創(chuàng)新、文化傳承” 這六維戰(zhàn)力的比拼。所有的超 A 戰(zhàn)隊(duì)，無疑都是全國眾多門店中的佼佼者。他們不僅在業(yè)績上表現(xiàn)卓越，更是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)理念以及對行業(yè)核心價(jià)值的堅(jiān)守等方面，展現(xiàn)出了非凡的風(fēng)采，將 “超 A 精神” 體現(xiàn)得淋漓盡致。
那么，“超A精神”究竟是什么？沈陽鏈家萬達(dá)公館店以實(shí)際行動(dòng)為這個(gè)問題提供了鮮活的答案。在這里，優(yōu)秀的業(yè)績與溫厚的團(tuán)隊(duì)氛圍并重，人性化的管理與對社區(qū)的深度連接同樣重要，此外，強(qiáng)大的專業(yè)能力與創(chuàng)新的服務(wù)體驗(yàn)也被視為“超A精神”的重要組成部分。
幸福團(tuán)隊(duì)：以人為本，溫暖同行
如何激發(fā)和保持團(tuán)隊(duì)的幸福感和凝聚力是一個(gè)至關(guān)重要的課題，沈陽鏈家萬達(dá)公館店一直很重視對于團(tuán)隊(duì)共同愿景的培養(yǎng)打造，商圈經(jīng)理?xiàng)钛笳J(rèn)為，一個(gè)明確、清晰的目標(biāo)不僅能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著同一方向前進(jìn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成長，還能增強(qiáng)他們對團(tuán)隊(duì)愿景的認(rèn)同感和責(zé)任感。“楊洋注意個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同愿景的結(jié)合，傳承“傳幫帶”的鏈家文化，為每一位新人配置一對一帶教師傅，促進(jìn)個(gè)人快速成長；并通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)共同愿景。
同時(shí)，門店還通過定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)與激勵(lì)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。據(jù)楊洋介紹，除了日常的簽單激勵(lì)之外，每位伙伴過生日時(shí)，門店都會(huì)為他們舉行熱鬧溫馨的生日會(huì)。通過營造積極向上的、正能量滿滿的工作環(huán)境，有效提升團(tuán)隊(duì)伙伴的士氣和工作激情，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。
社區(qū)友好：深入社區(qū)，傳遞溫暖
沈陽鏈家萬達(dá)公館店在 “社區(qū)友好” 這一主題上成果斐然。他們積極組織并參與我來教您用手機(jī)公益活動(dòng)、支持社區(qū)發(fā)展的豐富活動(dòng)，從舉辦親子互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)家庭間的情感交流，到開展社區(qū)環(huán)境美化行動(dòng)，為居民打造更宜居的生活空間。他們所營造的，早已超越了單純的房產(chǎn)交易范疇，而是在社區(qū)中構(gòu)建起了一座溫暖與信任的橋梁，讓社區(qū)居民真切感受到來自鏈家團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷與責(zé)任。
鏈家門店作為社區(qū)的一份子，所承擔(dān)的“城市補(bǔ)給站”角色非常重要，這也是鏈家5.0門店所具備的重要屬性之一。除了與社區(qū)積極共建之外，門店自身還開展多元化的便民服務(wù)活動(dòng)。日常提供免費(fèi)打復(fù)印、免費(fèi)飲水、應(yīng)急雨具等多種便民服務(wù)、為環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥提供休息場所……在一次次深入社區(qū)的服務(wù)中深化“鏈家好鄰居”的存在感，促進(jìn)與社區(qū)居民的情感鏈接、心靈鏈接。
服務(wù)創(chuàng)新：突破傳統(tǒng)，引領(lǐng)潮流
“用心經(jīng)營”是沈陽鏈家萬達(dá)公館店的做事邏輯和成事心態(tài)，面對不確定性的沖擊，楊洋和門店伙伴們敏銳捕捉到短視頻這一新興傳播渠道的潛力，通過制作專業(yè)、生動(dòng)的房產(chǎn)短視頻，與客戶進(jìn)行高效溝通，打破了傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限，為客戶帶來了全新的、獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的服務(wù)創(chuàng)新能力與適應(yīng)市場變化的敏銳洞察力。
門店伙伴們的自媒體賬號堅(jiān)持內(nèi)容原創(chuàng)，通過打造探盤視頻、講房視頻、市場分析直播等高質(zhì)量的內(nèi)容輸出，幫助客戶了解樓市、樓盤相關(guān)信息，建立起符合自身門店特點(diǎn)的多獲客渠道，逐步成為了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的優(yōu)等生。
超 A 精神并非抽象的概念，它實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)、每一次創(chuàng)新嘗試之中，也正是這些點(diǎn)滴匯聚，構(gòu)成了鏈家超 A 門店的獨(dú)特魅力與強(qiáng)大競爭力。24載風(fēng)雨兼程，鏈家始終堅(jiān)守初心，未來的道路上，將攜手超A門店，共同譜寫新的華章，攜手共創(chuàng)更美好的新居住時(shí)代。
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