“非常棒,我家窗戶兩年沒擦了,太臟了,鏈家的經紀人仔仔細細都弄干凈了,謝謝!”“認真負責,值得信任;鏈家的人靠譜,社區好鄰居!”“熱情專業,有耐心,值得信賴和推薦!”自從開始為鄰居們提供擦窗服務后,沈陽鏈家和平之門三期店幾乎每次服務,都能收獲到熱情滿滿的夸獎。
為了打造更好的居住環境,讓鄰居們可以享受“窗明幾凈”的生活,2024年沈陽鏈家推出“擦亮社區計劃”,為居民免費提供擦窗服務。截至目前,沈陽鏈家超40余家門店開展了“擦亮社區計劃”,累計服務超百余戶居民。
沈陽鏈家和平之門三期店是今年年初加入“擦亮社區計劃”的門店之一。買了擦窗機器人之后,門店伙伴們就馬上在社區服務群里告訴了園區業主們。不管是二手房的業主,還是租房的租戶,只要有擦窗需求的鄰居,都可以享受到鏈家的上門擦窗服務。
尚女士在外地生活,沈陽的一套的房子由沈陽鏈家和平之門三期店經紀人王浩維護,由于尚女士的房子面臨出租,在新租客到來前期需要打掃衛生,但尚女士還不能及時趕回,經紀人王浩就肩負起了這個“重任”。晚上5點半,經紀人王浩帶著擦玻璃機器人和清潔用品,準時出現在了尚女士家。擦玻璃機器人正常開始工作,王浩也同時打掃了起來,洗沙發墊、洗床單、擦桌子、掃地拖地......王浩忙的不亦樂乎,殊不知已經過去了3個多小時。當王浩把清潔后的房屋照片發給尚女士時,尚女士感謝萬分,沒想到鏈家居然這么貼心,解決了自己的難題,“有你們在,貼心暖心又放心!”鄰居們的正反饋,讓經紀人們更熱情、積極地投入到社區服務當中。“我自己去擦了很多次了,大家都樂意給鄰居擦窗。”王浩說。
沈陽鏈家和平之門三期店商圈經理左秀娥說,門店非常重視社區精耕。在加入“擦亮社區計劃”之前,門店就堅持為鄰居們提供免費打印、復印,快遞寄存,借用雨傘、手機充電線等服務。每個月,門店還會舉辦社區活動,邀請附近的小朋友們來參與。門店也建立了社區居民物品閑置群,鄰居們有閑置物品可以在群里交流互換。需要時,在群里發個消息,就會有經紀人響應。開始為鄰居們提供擦窗服務后,門店也收獲了越來越多鄰居們的認可。“每次群里拉人進來,我們告知鏈家可以幫忙擦玻璃,而且全程免費,很多鄰居就很驚訝,說鏈家服務好。”
堅守初心,為鄰居們提供更安心、更具品質的房產交易服務的同時,將服務做到鄰里心中,讓社區更便利、生活更美好,同樣也是每一位鏈家人的不懈追求。透過一扇扇擦亮的窗,看到的是沈陽鏈家與社區共生長,與城市共溫暖的深厚心意。
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