巨量千川長期聚焦于商家的經營體驗優化。2025年，為深化商家權益保障，巨量千川正式發布「巨量千川惠商政策」，包含四大核心惠商措施：降低運營成本，特定類目免收傭金；改善經營環境，增設退款退費補貼；加速資金周轉，貨款及傭金可直接轉入巨量千川用于提前充值；大力扶持新興商家，推出專項推廣激勵。這些措施旨在全方位助力商家，實現降本增效，提升整體經營感受。

惠商動作一：類目免傭金，降低商家成本

為提升商家經營利潤率，商品卡及部分類目推出階段性免傭降傭政策，包括日用廚具類目降傭、男裝內衣眼鏡服配類目降傭、生鮮行業免傭、商品卡免傭。通過減免服務傭金，為商家減負。

1、日百廚具類目降傭

適用商家：經營日用、廚具類目商品的商家

周期：2025年Q1

針對【日用百貨】【廚具】類目減免4.4%傭金（僅收取基礎支付通道費），其中1.4%的傭金在訂單結算時直接減免、3%部分以現金形式次月返至商家巨量千川賬戶。

*具體規則可及時關注抖音電商公告

適配客群&場景

商家范圍：活動時間范圍內，在抖音電商開設抖音小店且處于正常營業狀態的商家非商品卡訂單（即時零售、團購配送、外賣、全球購業務商家不適用于此政策規則）。

類目范圍：銷售商品歸屬一級類目：“家庭/個人清潔工具”、“家居飾品”、“居家日用”、“收納整理”、“廚房/烹飪用具”、“餐飲具”。

訂單范圍：非商品卡訂單

參與方式

商家有權自主決定是否報名參與本政策，商家報名本政策活動即為同意遵守返傭規則。商家在政策周期內，原則上僅需報名一次，自成功報名當月起，即可享受返傭扶持。

2、男裝內衣眼鏡服配類目降傭

適用商家：經營男裝、內衣褲襪、眼鏡服配類目商品的商家

周期： 2025年2月19日 -3月19日

條件

傭金減免無需報名，返傭入巨量千川賬戶需報名。

商家范圍：經營以下指定一級類目的獲得邀請的商家，其中：2月15日后新入駐平臺的符合條件的商家（不含老店新開）可享受本活動；在此之前已經在平臺經營的商家，有機會獲得邀請參與本活動。

類目范圍：銷售商品歸屬一級類目：“男裝”、“服飾配件/皮帶/帽子/圍巾”、“打火機/瑞士軍刀/眼鏡”、“內衣褲襪”。

訂單范圍：非商品卡訂單

免傭任務

返流量3%需報名，1.4%傭金直降部分無需報名。

領取返傭

01商家需開通巨量千川賬戶或填寫投放賬戶；

02點擊確認傭金充到廣告賬戶。

詳情說明

經營符合類目商品的非商品卡訂單，基礎技術服務費率減免。

減免比例

01.技術服務費率為5%的類目商品：

實時傭金直降1.4%，3%的技術服務費，平臺核算后返還至商家指定的巨量千川賬戶。

02.類目費率非5%的商品：

費率高于3.6%時，高出3.6%部分傭金減免，3%返傭入商家巨量千川賬戶；

費率低于3.6%時，（費率一0.6%）部分返傭入商家巨量千川賬戶，無傭金減免。

3、生鮮行業免傭

適用商家：水果生鮮類目商家

周期：2025年全年

條件

需報名且完成任務，詳情查看生鮮類目商家全域免傭規則

詳情說明

主營一級類目為「水果蔬菜」商家，免傭任務達標，次日獲得免傭資格；

主營一級類目為「肉蛋低溫制品」或「海鮮水產及制品」商家；每月月底最后一日免傭任務達標，次月享受實時免傭政策。

減免比例

商家擁有免傭資格期間的可結算訂單免除傭金，僅保留0.6%的支付渠道費用。

4、商品卡免傭

適用商家：所有電商商家

周期： 2025年全年

條件

需報名且完成任務，具體任務以商家抖店后臺展示內容為準。

免傭資格

每月完成免傭頁面要求的任務，次月的商品卡訂單實時免除傭金。

減免比例

國內商品僅保留千分之六技術服務費，其余免除；跨境商品保留百分之一技術服務費，其余免除。

注：以上具體政策及權益以平臺公示為準

惠商動作二：退款退費補貼，優化經營體驗

為減少商家因退款而產生的經營損失，保護商家長期且穩定的生意發展，針對部分巨量千川成交訂單發生消費者全額退款且滿足條件的場景，巨量千川推出退款退費補貼政策，幫助降低經營耗損，提升商家體驗。2月24日，巨量千川退款退費政策已全量上線！

適配客群&場景

【巨量千川成交訂單】指在滿足下述時間要求、推廣設置范圍的前提下，客戶在平臺投放而帶來的抖音電商成交訂單。

*補貼覆蓋范圍參考如下，具體判定規則和巨量千川成交訂單明細不支持披露

時間要求

政策上線期間滿足條件的巨量千川成交訂單

推廣設置范圍

包括【直播/商品全域推廣】所有的推廣計劃；【標準推廣】優化目標為商品購買、商品支付ROI、直播間下單、直播間成交、支付ROI的推廣計劃。

補貼規則說明

補貼類型：平臺將以贈款形式，自動發放到符合條件的巨量千川賬戶，商家無需再提交申請或操作。

補貼金額：對上述政策覆蓋的場景，平臺會發放推廣費用（現金部分）對應金額的贈款。

到賬時間：預計巨量千川成交訂單發生退款后的3個工作日內到賬（特殊情況可能有延遲，以實際到賬時間為準）。

贈款使用：自贈款到賬之日起，30個自然日內有效，可用于下次推廣時抵扣，贈款不可提現、不可轉讓。若超過有效期未消耗，平臺不再補發，請及時使用。

查看路徑：您可通過巨量千川PC后臺-站內信-財務信息-贈款到賬提醒、巨量千川PC后臺-財務-資金管理，進行查看。

常見問題

Q：為什么賬戶后臺沒有贈款到賬？

A：賬戶中暫時沒有補貼覆蓋范圍內的巨量千川成交訂單，可保持關注。

Q：政策上線前的巨量千川成交訂單發生退款也享受補貼么？

A：不享受，政策上線前的巨量千川成交訂單如發生退款，不會給予補貼。

Q：哪些退款場景的巨量千川成交訂單會享受補貼？

A：針對消費者全額退款且滿足條件的巨量千川成交訂單，例如平臺主動識別的“羊毛黨”退款等多種場景，平臺會發放補貼（不是賬戶所有的退款巨量千川成交訂單都享受補貼）。

Q：對贈款金額有疑問，是否可以申請排查？

A：贈款是平臺基于政策改善商家經營成本提供的權益，不支持申訴排查，具體判定規則和巨量千川成交訂單明細不支持披露。

Q：除商家外，達人的推廣賬戶也可以享受政策么？

A：可以，政策不會區分商家或達人推廣賬戶，具體以后臺的站內信通知為準。

Q：放量投放計劃、隨心推計劃是否在覆蓋范圍？

A：是的，放量投放計劃、隨心推計劃均在政策覆蓋范圍內。

應對退款問題，平臺推出退款退費政策同時，將優化算法分發，減少下單后商品比較，主動介入僅退款申請并從嚴處理，對高退單或異常用戶，通過減少運費優惠等方式幫商家降低損失!

惠商動作三：兩大操作，提效資金周轉

1、貨款&傭金轉巨量干川

為提升商家&達人的資金利用率，縮短充值操作鏈路，平臺支持抖店商家和電商達人將電商貨款/達人傭金一鍵充值到巨量千川平臺作為推廣費使用，貨款充值巨量千川賬戶秒到賬，有效避免充值不及時導致優質計劃停投的風險，幫助降低操作成本，提升資金利用率。

適配客群&場景

商家：抖店有實體店鋪，巨量千川賬戶類型為店鋪綁定的直客賬戶。

達人：入駐了精選聯盟的達人，有人店一體抖音號且非百應機構。

政策亮點

亮點一：資金周轉效率提升

以抖店貨款在抖店側提現為例，到賬時間為1-3個工作日，如貨款提現后再在巨量千川進行充值，基本資金需要3天流轉周期。貨款充值則秒級別可到賬，為使用貨款進行充值的客戶提效1-3日。

亮點二：充值操作鏈路縮短

在純充值環節操作步驟變少3個環節，效率變高，充值頁面->充值成功，貨款轉化成功率高于普通充值9%。

亮點三：貨款自動充值

可設置開啟貨款轉巨量千川自動充值功能，即可避免投放中斷，解決客戶在周末充值流程慢、審批充值不及時的問題，助力客戶生意增長。

充值操作入口

（PC端操作入口）

（移動端端操作入口）

常見問題

Q：貨款&傭金轉入巨量千川后，正常推廣消耗可以開發票嗎？

A：可以正常開發票，按照巨量千川平臺開發票流程申請即可。

Q：電商貨款轉巨量千川可以轉到代理商（虛客）賬戶嗎？

A：不可以，電商貨款僅支持轉到抖店店鋪綁定的巨量千川直投賬戶。

Q：電商貨款賬戶里無法被微信財付通卡提現的金額可以轉到巨量千川賬戶嗎？充值到巨量千川的金額需要交額外的手續費嗎？

A：不可以，只有“聚合支付賬戶”里支持“提現”的金額，才可支持轉到巨量千川賬戶做為推廣費，且巨量千川平臺不會對轉充收取任何手續費。

Q：貨款&傭金轉巨量千川充值的到賬時效是多長？

A：充值網絡正常情況下，操作成功后會實時到賬，具體可前往“充值記錄”，查看金額充值狀態和充值金額明細。

Q：貨款&傭金充值后可以退款么？

A：可以，如需賬戶余額退款，需分兩步進行，首先完成未使用貨款操作原路退回抖店貨款余額，然后再發起剩余賬戶余額退款。

Q：巨量千川年框客戶使用貨款轉巨量千川，會算在年框消耗里嗎？

A：巨量千川貨款充值不影響累框及業績計算，累框計算取決于客戶實際廣告投放類型。返貨結算的計算明細里會展示每一筆消耗是否累框、是否計算返貨，可自行下載明細查看數據。

2、提前收款充值

為幫助推廣商家提效資金周轉，降低資金成本，平臺引入多樣化資金渠道，資金方將根據商家經營表現、待結算貨款等評估融資額度，限時且0利息充值進巨量千川賬戶，授信額度最高100萬元（企業/個體經營商家均可使用），幫助快速回籠資金，促進日常經營。

政策優勢

零利息：巨量千川充值限時全額0息；

低門檻：企業、個體經營商家，均可申請使用；

易操作：巨量千川PC、抖店APP-巨量千川，極速放款；

更簡便：款項自動還款，無需額外操作。

適配客群&場景

有提效資金周轉/降低資金成本這類需求的商家，可使用提前收款充值，收回部分訂單貨款，布局節點推廣。

操作入口

巨量千川PC端→首頁→我的資金【立即充值】

常見問題

Q：進入巨量千川后臺看不到提前收款充值入口？

A：第一步：資金-抖店貸款 >>>第二步：找到提前收款，查看是否有開通提前收款。開通成功即可在巨量千川全額0息充值，開通狀態以抖店展示信息為準。

Q：提前收款的開通條件是什么？

A：提前收款面向抖音電商穩定經營的企業/個體經營商家開放（暫不包括跨境電商），抖店店鋪需滿足正常經營狀態、無嚴重違規等條件，店鋪關聯的企業以及其法定代表人/個體經營者需保持信用良好，最終以頁面展示為準。

Q：為什么提前收款可提款額度與待結算訂單總金額不一樣？

A：提前收款是一款幫助抖店商家加速貨款回籠的融資產品，額度與店鋪已發貨或已確認收貨但未結算的訂單貨款關聯，同時也會結合商家其他的經營情況進行綜合額度計算，具體可提款額度以頁面展示為準。

Q：提前收款如何還款？

A：T+1開始扣款，貨款賬戶自動扣款 >>抖店管家賬戶>>店鋪法人抖音支付綁定銀行卡，實際賬期、到期還款日以當期頁面為準；如需提前還款，可以進入“抖店電腦端-抖店貸款-借還款記錄”進行還款。

惠商動作四：政策推廣激勵，大力扶持新商

為消除商家不敢投、不輕易投顧慮，幫助快速完成首單，助力商家入駐巨量千川后的中長期發展，巨量千川通過多種產品組合激勵，降低新客投廣成本，維護中小新客權益，助力經營增長。

適配客群

巨量千川新客：指從未在巨量千川平臺產生過現金消耗的巨量千川客戶。本活動為邀請制，如客戶對本活動有任何疑問，可通過巨量千川平臺的客服渠道，咨詢「巨量千川新手禮遇」活動。

活動入口

符合條件的新客登錄抖店APP、抖店PC、隨心推、巨量千川PC等各端，按照活動提示在各活動入口參與活動有機會得新客激勵，客戶可在有效期內核銷權益（以實際發放的激勵有效期為準）。

專享活動

通過各端進入新客試投頁即可領取新客權益。客戶通過下單或創建計劃充值后，有機會獲得隨心推券或贈款，具體激勵額度以客戶頁面為準。

「巨量千川惠商政策」系列措施的正式亮相，其主旨在于降低商家成本、改善經營體驗、加速資金周轉以及積極扶持新商家。這些措施將全方位地為商家提供降本增效的助力，提升他們的經營體驗。相信在巨量千川惠商政策的引領下，廣大商家能在新的一年里實現經營上的突破，取得更加耀眼的成績。