保險頻道
企業家重疾無憂，平安福保險筑起全面防護網帶來實實在在的保障
近日,關于“40歲家庭頂梁柱如何有效抵抗風險”的話題在網絡上引發熱議。在人生的黃金時期,這一群體往往承擔著上有老下有小的重任,而重疾年輕化的趨勢為他們的生活蒙上了一層陰影。如何以合理的預算為家庭撐起一把堅實的保護傘,成為社會關注的焦點。平安人壽近期公布的一起平安福重疾賠付案例,帶我們近距離感受一下平安人壽理賠有溫度的服務。
平安福保險筑起全面防護網,551萬理賠款溫暖人心
在平安人壽廣東分公司,客戶陳先生的案例成為了2024年度金額最高的賠案。據了解,陳先生是一位頗有遠見的企業家,早在2009年就為自己投保了人壽保險,并在隨后的數年間逐步完善了自己的保險保障體系,包括壽險、重疾險、醫療險、意外險等七份保單。然而,生活的變故總是突如其來。2024年暑假,陳先生在陪伴家人旅游時突發心肌梗塞,經過緊急救治后康復出院。由于忙于工作,他幾乎忘記了申請保險理賠。好在,平安人壽的保險代理人及理賠工作人員秉承“主動為客戶尋找理賠的理由”的服務理念,及時提醒并幫助陳先生提交了醫療險理賠申請。在審核過程中,理賠人員發現陳先生的情況符合重疾賠付條件,最終幫助他獲得了551萬余元的理賠款,其中平安福系列重疾產品給付保險金499萬元。這筆巨額理賠款為陳先生的后續治療提供了有力支持,讓他深刻體會到了保險的價值。陳先生為表達對平安人壽專業理賠服務的認可和感謝,親自送來一面錦旗,稱贊公司“真誠守信,為客戶尋找理賠的理由!”
科技賦能秒速賠付,理賠服務優勢凸顯
近年來,平安人壽大力推動科技賦能,加速數字化轉型,不斷優化理賠服務流程。通過引入AI等智能化手段,平安人壽實現了“111極速賠”服務,即“一句話報案、一鍵上傳材料、一分鐘審核”,縮短了理賠時效。在陳先生的案例中,平安人壽憑借這一高效便捷的理賠服務,在客戶幾乎忘記申請理賠的情況下,主動出擊,為客戶尋找理賠的理由,最終實現了秒速賠付。
對于40歲的家庭頂梁柱而言,重疾險的配置顯得尤為重要。隨著年齡的增長,身體機能逐漸下降,患病風險也隨之增加。重疾險作為一種專門針對重大疾病的保險產品,能夠為被保險人提供一次性的高額賠付,有效減輕因疾病帶來的經濟壓力。平安人壽的重疾險產品,如平安福系列,保障范圍廣泛,涵蓋多種高發重疾、輕癥和中癥,還提供靈活的保費豁免條款,進一步增強了產品的實用性和性價比。
面對重疾年輕化的挑戰,提前購置保障是明智之舉,切莫因病返貧。未來,平安福將不斷創新保險產品和優化服務。通過科技賦能和數字化轉型,平安人壽將進一步提升理賠服務效率和質量,為客戶提供更加便捷的保險體驗。
平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線4001666333,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。
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