作為母嬰行業龍頭企業,孩子王近年來經營成績一直都遙遙領先,是孩子王用服務和不斷創新的眼光,牢牢地占領用戶心智,所以說多年來業務基本盤非常牢固。
縱觀孩子王近年來的業績表現,收入上始終保持著十分穩健的發展勢頭,根據圍繞新家庭全渠道服務商這一定位,孩子王服務的會員數量已超8000萬;根據今年一季財報,孩子王2024年第一季度凈利潤1165.89萬元 同比增長53.55%,依然交出優異成績單。可見,在用戶的鏈接和服務上,孩子王仍有強勁的增長動力。
另一方面,站在整個行業的維度看,隨著鼓勵生育政策的陸續出臺,多胎生育需求將得到釋放,疊加母嬰消費升級、育兒理念變化趨勢,母嬰賽道因此持續升溫,市場逐步擴容。根據中研網數據,到2024年母嬰市場將達到7.75萬億元,居民消費韌性凸顯,生育率下滑影響得到緩沖。同時,線上市場在今年第二、三季度都展現出良好的成長性。
與傳統母嬰消費企業主打零售業務不同,孩子王有很強的的創新意識,其通過數據驅動將自己打造成基于顧客關系經營的創新型親子家庭全渠道服務商,這在母嬰行業開創了先河。孩子王一邊重視“科技力量”,一邊重視“人性化服務”,在深度挖掘客戶需求和進行大量場景互動上,建立高粘度的客戶基礎,形成了以會員關系為核心資產的單客經營模式。此舉順應了行業發展趨勢:在互聯網經濟的快速發展下,母嬰行業已從原來的單純追求流量經濟、規模經濟向深度挖掘“單客產值”模式轉變。
不僅如此,孩子王已完成線上線下深度融合的數字化搭建,真正實現了會員服務、商品管理、物流配送及運營一體化的全渠道購物體驗。
需要著重強調的是,自成立以來,孩子王始終將自身看作是一家重度的會員經濟公司,構建了從“互動產生情感—情感產生黏性—黏性帶來高產值會員—高產值會員口碑影響潛在消費會員”的整套“單客經濟”模型,并在全業務體系推廣。所以說,孩子王的業績與營運數據十分能打,表明其已形成寬闊的護城河,并仍在深挖。
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