湖南頻道
湖南人保壽險(xiǎn)：智慧理賠顯身手 人保壽險(xiǎn)暖人心
近日，人保壽險(xiǎn)長(zhǎng)沙市中心支公司為S先生先后三次快速理賠，在客戶未到公司柜面的前提下，僅通過(guò)信公眾號(hào)線上操作便完成了理賠申請(qǐng)，并迅速收到了賠款。
來(lái)自長(zhǎng)沙的S先生是雙獨(dú)家庭，家中面臨著四位老人養(yǎng)老和健康的雙重壓力。生活的變數(shù)總是讓人始料未及，S先生的岳父、父親、母親先后因膀胱原位癌、腦中風(fēng)、帕金森病住院治療，一個(gè)又一個(gè)噩耗對(duì)這個(gè)家庭無(wú)異于雪上加霜。不幸中的萬(wàn)幸是，作為家庭頂梁柱，為了轉(zhuǎn)移潛在風(fēng)險(xiǎn)，S先生曾為四位老人投保了人保壽險(xiǎn)的重大疾病保險(xiǎn)，保額9萬(wàn)元。三位老人住院后，S先生當(dāng)即通過(guò)人保壽險(xiǎn)E服務(wù)微信公眾號(hào)發(fā)起了理賠申請(qǐng)。人保壽險(xiǎn)長(zhǎng)沙市中心支公司理賠人員接到報(bào)案后，加強(qiáng)溝通，主動(dòng)前往醫(yī)院調(diào)取病歷，專業(yè)且耐心為S先生講解相關(guān)條款，迅速完成了理賠流程。
三次理賠的順利進(jìn)行，讓S先生對(duì)人保壽險(xiǎn)的專業(yè)服務(wù)表示高度認(rèn)可，對(duì)理賠服務(wù)人員及公司表示衷心感謝。
湖南人保壽險(xiǎn)始終致力于踐行“保險(xiǎn)回歸保障本源”“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的理念。每一筆理賠款都是公司對(duì)客戶的承諾與擔(dān)當(dāng)，為每一個(gè)信任我們的家庭提供堅(jiān)實(shí)的保障，助力抵御疾病、意外災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。未來(lái)將繼續(xù)以專業(yè)、高效的服務(wù)，守護(hù)更多家庭的幸福與安寧。
通訊員：劉曉敏 胡騰宇 盛澤華
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