山水之城的獨特風(fēng)貌、巴渝特色的美食文化與熱氣升騰的街頭巷尾，孕育了重慶的煙火浪漫。永升服務(wù)于十六年前來到重慶，融入山城風(fēng)骨，讓品質(zhì)服務(wù)的溫度在熱氣騰騰的煙火氣中不斷升溫，以回應(yīng)山城這份獨有的浪漫。

永升重慶公司服務(wù)的輕軌站點，“穿山越嶺 上天入地”，是重慶城市名片

2008年盛夏，永升服務(wù)入駐重慶品質(zhì)住宅小區(qū)朗香郡，結(jié)合“巴渝物業(yè)”管理風(fēng)格，兼具精美打造的園林景觀、精細(xì)管理的服務(wù)規(guī)范，永升在重慶書寫了一份美好人居范本，并在收獲市場認(rèn)可后更加清晰發(fā)展脈絡(luò)，走出了一條創(chuàng)新升級、精細(xì)運營、自律發(fā)展之路。

朗香郡項目，永升于重慶入駐的首個項目，累計服務(wù)15年

以“城市深耕”為核心戰(zhàn)略，永升重慶步履不停，目前在管項目80余個，在管案場20個，服務(wù)業(yè)主6萬戶，客戶滿意度超90%，累計提供就業(yè)崗位7000余個，輻射萬州、璧山、榮昌、潼南等地區(qū)，涵蓋住宅、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、軌道、政府后勤、到家服務(wù)、社區(qū)零售、美居服務(wù)、經(jīng)紀(jì)服務(wù)、智慧服務(wù)等多元業(yè)態(tài)。

一路煙火一路向上

永升37℃社區(qū)從“心”出發(fā)

2008年，永升服務(wù)踏足重慶，隨著城市進(jìn)入發(fā)展的快車道，永升也加快了布局重慶主城及輻射周邊市場的腳步，并在深諳巴渝文化與居民的實際需求下，打造了一系列高品質(zhì)服務(wù)項目。

以朗香郡為起點，永升重慶一路生花，以品質(zhì)服務(wù)精心打磨長河原、江山云出、鉑悅瀾庭、旭輝城、金沙玖悅、星奕、朗悅郡、金隅新都會、青林半、千江凌云等10個“省市級物業(yè)管理示范項目”。

長河原小區(qū)以江為池，臨崖而筑。步入小區(qū)，景致綠意盎然、優(yōu)美宜人，造景布局井然，于觀景平臺俯瞰江景，令人心胸豁然開朗......種種巧思，無一不顯露出物業(yè)管理團(tuán)隊的深厚功力與匠心獨運。

長河原的綠化員工劉長林服務(wù)項目5年，對于園區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗頗豐。

“每種植物都有它的喜好，愛曬的給陽光，怕曬的找陰涼。澆水得細(xì)心，多了少了都不行，得根據(jù)天氣和土壤來定，時不時還得摸摸土，看看是干還是濕。 修剪枝葉也是個技術(shù)活，時機(jī)要準(zhǔn)，手要穩(wěn)，該剪就剪，該留就留，這樣植物才長得好看。平時多留意，有問題就及時解決，盡量用環(huán)保方法，少用農(nóng)藥。 綠化這事兒，急不得，得慢慢來，用心去感受。”劉長林說道。

永升服務(wù)環(huán)境團(tuán)隊與管家團(tuán)隊協(xié)助綠化員處理長河原小區(qū)草坪雜草

正如劉長林5年來堅持不怠的耕耘，每一份樸實無華的守護(hù)，都讓服務(wù)品質(zhì)在時間的見證下清晰可見。

今年春節(jié)假期結(jié)束，恰逢回渝人流高峰，交通運力不足，道路擁堵不堪，許多返程的業(yè)主被困于車站。了解到這一情況后，長河原項目制定了周密的返程接送方案，配備了車輛與司機(jī)，一趟又一趟地前往機(jī)場、火車站接送業(yè)主回家?！胺判?！有我們在，一定讓業(yè)主家人們平安回家?！?/p>

寒冬中溫暖便捷的專車服務(wù)、無微不至的關(guān)心與呵護(hù)，讓不少業(yè)主紛紛在歸途之中對永升物業(yè)團(tuán)隊真情“表白”。用心的守護(hù)與真摯的回應(yīng)，滋養(yǎng)著永升服務(wù)與業(yè)主之間以心相依的土壤。

長河原小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間的雙向奔赴

以永升“美好生活服務(wù)模型”為服務(wù)設(shè)計原點，永升服務(wù)還在長河原打造了充滿溫情的37℃社區(qū)，釋放園區(qū)內(nèi)公區(qū)空間，讓居民自主參與定義自己的家園，與物業(yè)共同創(chuàng)造美好生活。

2023年，長河原舉辦了戶外音樂會、親子運動會等36場37℃社區(qū)活動，吸引了1500余名業(yè)主積極參與，這份用心呵護(hù)被業(yè)主們看見，并稱贊長河原是“大渡口區(qū)物業(yè)費最值的小區(qū)”。

長河原小區(qū)舉辦的37℃社區(qū)活動

除此之外，永升服務(wù)在社區(qū)推行“走動式”服務(wù)模式，持續(xù)延伸物業(yè)服務(wù)觸角：物業(yè)團(tuán)隊走出服務(wù)中心，高頻次與業(yè)主互動，敏銳地發(fā)現(xiàn)并解決問題，真誠地傾聽每一位業(yè)主的聲音。堅持投訴處理“三不放過”原則，以及管家對客的“1530211”快速響應(yīng)機(jī)制，確保每一份需求都能得到及時、專業(yè)的回應(yīng)。

在這場物業(yè)與社區(qū)的雙向奔赴中，長河原項目榮獲了多項省市級榮譽(yù)，包括重慶市園林式居住區(qū)、重慶市病媒生物防制標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)、“義渡文明”小區(qū)、四星級小區(qū)等。

隨著永升服務(wù)在重慶各在管社區(qū)的深入扎根與蓬勃發(fā)展，“永升品質(zhì)”日益在重慶深入人心，深受廣大業(yè)主信賴，不少街道社區(qū)及業(yè)委會主動伸出橄欖枝。前不久，重慶永升團(tuán)隊新進(jìn)入大渡口區(qū)鋼花小區(qū)和渝北瞰山府小區(qū)開展服務(wù)。每一次從新出發(fā)，更是從“心”出發(fā)。

服務(wù)腳步“穿山越嶺”

與多元業(yè)態(tài)共融共生

在高品質(zhì)服務(wù)與卓越口碑的堅實基石上，重慶永升不斷拓展其業(yè)務(wù)版圖，從單一的住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，逐步邁向商業(yè)、軌道交通、水務(wù)、醫(yī)療、教育等多元化領(lǐng)域，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

“琳瑯滿目，優(yōu)美服務(wù)，讓重慶軌交成為開往春天的列車、隧道界的‘奧斯卡’。”《央視網(wǎng)》曾如是點評重慶軌交。以“3D魔幻”和“穿樓輕軌”頻頻出圈，重慶軌交建設(shè)在全國獨樹一幟，其運營管理與服務(wù)品質(zhì)上也是行業(yè)標(biāo)桿。自2019年起，永升服務(wù)陸續(xù)接手重慶市多個軌道交通項目，依托廣泛分布的82個軌道站點及9座綜合車場，構(gòu)建起一張穩(wěn)定且高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為城市的軌交系統(tǒng)——這座城市的生命動脈，注入了強(qiáng)大的動力。

永升服務(wù)為重慶軌道集團(tuán)總計82個軌道站點、9個綜合車場提供服務(wù)

除了專注于軌道交通的日常運營維護(hù)，永升服務(wù)更將物業(yè)管理的精細(xì)化理念深植于心。針對輕軌車廂長期高速運行導(dǎo)致的頑固污漬問題，永升重慶軌交項目團(tuán)隊在項目經(jīng)理何海波的帶領(lǐng)下，經(jīng)過反復(fù)試驗與優(yōu)化，團(tuán)隊于今年成功自研出一款定制清潔劑，不僅清潔效果強(qiáng)勁，有效瓦解車廂上的各種頑固污漬，還大大降低了對車廂材質(zhì)的腐蝕風(fēng)險。一次用心的鉆研，不僅解決了技術(shù)難題、實現(xiàn)降本增效，也深深贏得了客戶認(rèn)可。在服務(wù)厚度層面，重慶永升早已超越了傳統(tǒng)環(huán)境管理的范疇，實現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容的全面升級與專業(yè)化轉(zhuǎn)型。

憑借日積月累的卓越口碑與豐富經(jīng)驗，重慶永升踏上了高質(zhì)量發(fā)展之路。2020年以來，公司相繼拓展了渝富大廈、三峽水務(wù)園區(qū)、重慶國際會展中心、渝東醫(yī)院、長城汽車重慶園區(qū)、榮昌公安局辦公樓等多個非住宅服務(wù)項目，獨立市場化運作能力進(jìn)一步提升，多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。

“深耕十余年，重慶永升從最初的20余人發(fā)展到如今645人的大家庭。十余年來，重慶永升開拓了32個高質(zhì)量非住項目，遍布城市的各個角落，從高端商務(wù)樓宇到城市軌道交通，從科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)到生態(tài)宜居社區(qū)，每一個項目都是我們對品質(zhì)生活的深刻理解與詮釋。我們希望這些項目的成功運營，不僅為公司贏得業(yè)界認(rèn)可，也為城市的發(fā)展注入新的活力?！庇郎瘓F(tuán)助理總裁兼西南區(qū)域總經(jīng)理賴世瑜說道。去年，永升服務(wù)在重慶再次加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，設(shè)定了明確的節(jié)能內(nèi)控目標(biāo)，通過科技平臺工具，對各場景能耗進(jìn)行監(jiān)控分析，在規(guī)范治理和低碳運營方面獲得多項重磅榮譽(yù)，成功打造8個智慧物業(yè)服務(wù)項目、1個省級病媒生物防制標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)、4個市級節(jié)水型小區(qū)，以實際行動城市和社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

多元化的業(yè)態(tài)布局和持續(xù)加碼的服務(wù)價值，映射著永升服務(wù)在重慶不斷打破服務(wù)邊界的銳意進(jìn)取之路。在每一個服務(wù)領(lǐng)域，永升服務(wù)都秉持著“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，為不同行業(yè)客戶提供量身定制的解決方案。與不同行業(yè)的共融共生，也讓永升服務(wù)與城市成為密不可分的“命運共同體”，同生長，共發(fā)展。

永升服務(wù)重慶分公司

以黨建引領(lǐng)穿“紅線”

織密社區(qū)“服務(wù)網(wǎng)”2023年6月20日，重慶永升首個“永升37℃繁星社區(qū)”在金沙玖悅社區(qū)落地，開啟黨建引領(lǐng)基層治理的新服務(wù)模式。

星星之火開始燎原，接下來第二個、第三個......青林半、金隅新都會、千江凌云等越來越多的社區(qū)積極響應(yīng)各級黨組織和物業(yè)行業(yè)黨委的號召，書寫黨建引領(lǐng)下社區(qū)與物業(yè)深度聯(lián)動、共建共治的新章節(jié)。

在“永升37℃繁星社區(qū)”中，越來越多的物業(yè)服務(wù)者正身體力行地參與到“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的園區(qū)治理模式，讓社區(qū)服務(wù)有了更多支撐點，讓便民助老落到了更多實處。

金沙玖悅小區(qū)已交付五年，是“永升37℃繁星社區(qū)”的典范。針對小區(qū)業(yè)態(tài)特點，永升重慶公司整合內(nèi)外部多方資源，聯(lián)動當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、結(jié)合業(yè)主志愿者與物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，打造專屬助老、護(hù)老服務(wù)，為項目內(nèi)老年業(yè)主提供定制服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置“老年社團(tuán)”“健康驛站”“幫扶中心”“繁星捐贈”及“到家服務(wù)”等模塊，針對老年人群居家需求，開展家政、送藥、代買、設(shè)施及家電維修、精神關(guān)懷、定期尋訪、安全值守等“點對點式”的居家養(yǎng)老服務(wù)。

永升37℃繁星社區(qū)活動

業(yè)主張爺爺說：”不厭其煩地幫我量血壓、下雨天幫我買藥，他們帶給我的感動太多?！?/p>

業(yè)主劉阿姨說：”以前的物業(yè)只管物，現(xiàn)在的物業(yè)不一樣了，更多的是服務(wù)人，從業(yè)主的角度出發(fā)做了很多實事?！?/p>

金沙社區(qū)居委會主任則說：“這種以居民為中心的服務(wù)理念，正是我們社區(qū)所倡導(dǎo)的，也是金沙玖悅37℃繁星社區(qū)能夠贏得廣泛好評的關(guān)鍵所在。”

以“永升37℃繁星社區(qū)”為支點，為社區(qū)織密服務(wù)網(wǎng)，越來越多項目正將這一行動復(fù)制到自己的社區(qū)中：金隅新都會項目陳麗等發(fā)起“約會陽光助老計劃”，定期組織獨居老人走出家門、沐浴陽光、感受溫暖；重慶9英里項目定期為老人做入戶用電及燃?xì)獍踩珯z查；旭輝城項目為患有阿爾茨海默癥的特殊年長業(yè)主們建檔建卡、特別照護(hù)；長河原項目為老人煮飯；江山青林半項目為60歲以上老人免費體檢；瞰山府項目為老人提供上門理發(fā)收發(fā)快遞......

星火成炬，重慶永升正以暖心服務(wù)和物業(yè)管理能力點亮更多社區(qū)和老人。

漫步在山城重慶的街頭巷尾，看這座“8D魔幻都市”人群熙攘，李子壩輕軌穿樓而過，政企大樓井然有序，展現(xiàn)著城市的現(xiàn)代風(fēng)貌與高效管理，永升服務(wù)也正以“微觀管理”的力量，致力守護(hù)城市風(fēng)景線。